淘寶店鋪的非標品的做工瑕疵界定標準是什么?
shayuer樓主|2019-11-27|12:10|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1160
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我們賣的是瓷器餐具,非標品。買家購買之前咨詢過瑕疵點的問題,客服明確告知是一級品的標準,隨后買家付款。收到貨后買家表示商品有瑕疵,要退貨,運費我們承擔。實際上他所說的瑕疵是幾乎看不到的,也是燒制瓷器不可避免的現象三鉆老買家,售后期間多次強調自己是皇冠級老買家,什么賣家沒見過。請問這種非標品的做工瑕疵的判決標準是什么?第二,為什么會凍結20元保證金賠付給買家?第三為什么小二介入的全程沒有聯(lián)系過我們?
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