淘寶店鋪的非標品的做工瑕疵界定標準是什么？
shayuer樓主|2019-11-27|12:10|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：1160
我們賣的是瓷器餐具，非標品。買家購買之前咨詢過瑕疵點的問題，客服明確告知是一級品的標準，隨后買家付款。收到貨后買家表示商品有瑕疵，要退貨，運費我們承擔。實際上他所說的瑕疵是幾乎看不到的，也是燒制瓷器不可避免的現象三鉆老買家，售后期間多次強調自己是皇冠級老買家，什么賣家沒見過。請問這種非標品的做工瑕疵的判決標準是什么？第二，為什么會凍結20元保證金賠付給買家？第三為什么小二介入的全程沒有聯(lián)系過我們？
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