淘寶客戶對商家進行敲詐勒索，應該怎么處理？

          買家拍下大金額的產(chǎn)品，根據(jù)寶貝正常交易情況，平常正常需求客戶訂購金額不大，懷疑其是職業(yè)敲詐的，遇到這情況該這么辦？如不發(fā)貨淘寶會有什么處罰？買要求24小時收送到，我們店鋪沒有承諾過24小時送達，其行為感覺是否符合正常消費行為？                

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