幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家申請客服介入說材質(zhì)與商品描述不符該怎么處理？

淘寶買家申請客服介入說材質(zhì)與商品描述不符該怎么處理？

xm_阿文樓主|2019-11-11|12:08|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：860

2月10號(hào)下的單，14號(hào)簽收。2月25號(hào)申請退貨退款說買錯(cuò)了。我以超過簽收7天為由拒絕退貨。買家于3月3號(hào)申請客服介入說材質(zhì)與商品描述不符，買家就上傳了一張商品圖片，而且是完全就是和描述一樣。當(dāng)天小二介入給退貨。我就不明白了，怎么就描述不符了，請問下我可以拒簽買家的退貨然后重新申請小二介入重新判定嗎？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

淘寶店運(yùn)營問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】