淘寶買家惡意投訴商家，淘寶客服不作為該怎么辦??？

         簡單陳述下：收到違規(guī)舉報說交易糾紛，某人根本沒有在我這里買過東西，淘寶舉報居然成立了。讓我給買家退款，我的待退款清單都上空的。每筆訂單都是及時退款。請問一個從來沒有買過我東西的人怎么舉報的我？而且淘寶居然還受理了。訂單號都沒有淘寶怎么就說我買給他東西了？還讓我退款給他。這是什么規(guī)矩？客服來回踢皮球我3月2日就反應了一直都沒解決，圖片下面有客服給我的無理解決辦法我也是醉了。由于旺旺客服聊天不能截圖所以只能復制聊天記錄了。下面上客服通過旺旺聯(lián)系我的聊天記錄，我真佩服這個客服的態(tài)度。醉青尚 2019-3-6 12:35:25 這邊幫您聯(lián)系親  本人 2019-3-6 12:36:18 主要聯(lián)系上我說什么？他都沒有買過我的東西，都惡意舉報我了還能對我說什么？ 已讀  醉青尚 2019-3-6 12:43:35 聯(lián)系主動賠付  本人 2019-3-6 12:44:04 這不是敲詐嗎？ 已讀  沒買過我東西還讓我賠付他？ 已讀  是你你會這么做嗎？ 已讀  醉青尚 2019-3-6 12:44:59 那不賠付的話，跟他溝通下讓他同意撤銷投訴也可以  本人 2019-3-6 12:45:16 這不就是碰瓷嗎 已讀  詐騙 已讀  醉青尚 2019-3-6 12:45:27 去處理就好了  我這邊也幫您去聯(lián)系哈  本人 2019-3-6 12:46:00 你的意思上讓我花大頭錢去擺事情？ 已讀  你的意思是讓我花大頭錢去擺事情？   已讀  醉青尚 2019-3-6 12:46:44  目前淘寶核實到您與 某人 金額為 138 元 的交易糾紛，暫時限制您的商品發(fā)布、支付寶余額支付和提現(xiàn)等功能，開通賬號需要您處理好所有交易問題后，提供雙方協(xié)商一致解決的阿里旺旺聊天舉證號或退款支付寶交易號。申訴入口：請您進入賣家中心-體檢中心--處罰記錄--查看原因，點擊【我要申訴】按鈕進行申訴！  本人 2019-3-6 12:47:18 我正經(jīng)的商家反饋問題你們不給我解決一推在推，反過來讓我自己去花錢擺從來沒有發(fā)生過得事情？ 已讀  醉青尚 2019-3-6 12:47:31 去聯(lián)系處理  不然不撤銷處罰  本人 2019-3-6 12:47:59 你們說我和他有糾紛，他都沒在我這里買過東西。訂單都沒有 已讀  怎么處理？ 已讀  證據(jù)呢？ 已讀  訂單呢？ 已讀  醉青尚 2019-3-6 12:48:39 那您不處理，那就一直限制了哦，您自行考慮下了哈  有需要再聯(lián)系我哈，申訴方面的問題哈  本人 2019-3-6 12:49:55 不是我不處理，他沒買過我東西，后臺沒有訂單記錄，也聯(lián)系你們核實過了根本沒有，我憑什么搭錢？ 已讀  醉青尚 2019-3-6 12:50:30 那就建議等買家看看什么時候撤銷吧親，  本人 2019-3-6 12:50:36 你們是怎么證明他買過我東西的？ 已讀  醉青尚 2019-3-6 12:50:40 這邊也幫您聯(lián)系了  還沒回復  本人 2019-3-6 12:50:47 我要證據(jù) 已讀  他舉報我不得有證據(jù)嗎？難道一面之詞就舉報我 未讀。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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