淘寶買家拍下訂制類商品后無法聯(lián)系，商品無法制作怎么辦？

         我這有個訂單已經(jīng)大半個月了，商品連接是有機玻璃加工訂制類商品自動拍下不發(fā)貨，起訂價100元。估計是淘寶客拍的，自動拍下留言訂制的尺寸，這個尺寸是非常夸張巨大的，業(yè)界也難以完成的尺寸，堪比4.2米貨車般巨大。價格100元，呵呵了，我打電話給收件人，他說是在某某店拍的，客服說可以做的還說在制作過程中很快可以發(fā)貨了。我告訴客人說這個尺寸無法制作的，也不可能發(fā)貨的。為不耽誤工期叫他退貨另想辦法，客人反說客服答應(yīng)了的，他要去找客服，我說那你淘寶聯(lián)系下吧。然后就沒下文了（他說的店估計就是亂抄我連接的那些雜店，客服又啥不懂當(dāng)然說什么都可以）問題是，現(xiàn)在他不在線無法聯(lián)系上，訂單一直掛在那里，該怎么處理？一直不發(fā)貨會有什么影響？我在規(guī)蜜投訴過異常訂單，失敗了。求大神支招。                

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