淘寶客戶自己地址寫錯(cuò)，導(dǎo)致無(wú)法收貨，要求退貨退款怎么辦？

         客服問(wèn)題要求要退貨。這種問(wèn)題我們?nèi)绾翁幚頃?huì)比較好？訂單還在七天無(wú)理由時(shí)間內(nèi)？                

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有誰(shuí)知道怎么查詢某地區(qū)的淘寶店鋪數(shù)據(jù)？求大神指點(diǎn)？