淘寶買家收貨后洗滌兩次，現(xiàn)在要求退貨，該怎么處理??？
ken198245樓主|2019-12-04|11:57|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：1379
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買家收到衣服經(jīng)過兩次洗滌，一次正常洗滌，第二次掉上去了東西，洗滌后掉色，現(xiàn)在要退貨，應(yīng)該怎么處理衣服已經(jīng)影響二次銷售，衣服是5月14號(hào)簽收，今天已經(jīng)6月1號(hào)了買家在聊天記錄里面已經(jīng)說了是自己掉了東西洗滌以后掉色的，而且已經(jīng)提供了圖片，圖片顯示，掉了湯汁的地方洗滌后嚴(yán)重掉色，沒有掉湯汁的地方顏色完好，沒有出現(xiàn)掉色情況，如果拒絕退款，小二會(huì)怎么判
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微信掃碼回復(fù)「666」
12-23 05:37
让小二告诉你吧，正常情况下可以拒绝，洗过一次就影响二次销售了，可以不同意，还是让小二介入吧，毕竟，淘宝是顾客是上帝
12-23 05:17
找小二申诉一下
12-23 05:04
不清楚服装类有没有什么特殊的要求，我做百货的，申请质量问题、次品假货，一律提供进货凭证和进货发票即可，一般都是支持卖家。
12-23 05:04
你搞不过小二的！！！你能提供的证据，绝对证明不了你的冤情，客户申请质量问题，你就只能认亏、收回！
12-23 02:57
碰到这种贪小便宜，没有廉耻心的人，真的一点办法也没有，只能吃亏，不然，倒霉的肯定不是它。所以，忍了吧！
12-23 02:57
自认倒霉，以后记得退货先验货在签收@
12-23 02:56
退货，让买家承担一半费用
12-22 20:45
只要他选择品质问题退款，你稳输的。弄不好还会得一个品质退款率。最好的办法是与客人协商，只退一件或优惠到让客人改变主意。做淘宝什么客人都会遇到。如果对于较真，那输的往往是卖家自己。
12-22 20:45
说实话，买家要求退货退款基本都会判定的，遇到这种恶意的买家在反恶联盟网站上曝光一下他们！https://www.felmvip.com/
12-22 20:17
碰上这样的卖家真没办法
12-22 20:17
买家不好 没办法
12-22 19:47
当然拒绝退货啊！7天无理由退货是保证商品正常出售的情况下才可以，这样保留聊天记录，可以找淘小二申诉的保留好证据，淘小二还是很公正判断的，遇到这样的奇葩，一定死磕到底
12-22 19:45
自认倒霉吧，只要买家找麻烦，各种借口淘宝都会答应的
12-22 19:45
洗过也能退？还能再奇葩一点么？
12-22 16:39
遇到这样的客户也是很愁人的 ，没有办法 尽量协商解决吧 执意要退也是没有办法的
12-22 16:39
淘宝规则改了，洗涤过也可以退货的，你首先有充分理由，才能选择拒绝退款的，凡事自己权衡利弊。
12-22 16:09
退了吧，没有更好的办法，即使各种努力后可以不退，可能你话费的精力和时间，也超过衣服价格了。有太多事情你是无法证明你衣服没有问题的
12-22 05:57
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12-19 05:17
顾客承认掉落汤汁后洗涤变色，没有掉落汤汁的地方颜色不变。亲可以以此为凭证拒绝退货。如果后期淘宝判退货退款，亲在顾客退的包裹派送时验货拍照拒收，等物流显示退往顾客那边再拒绝退款就可以了。
12-13 17:06
建议不同意退货，哪怕让小二介入，不能这么惯着无赖。反正不能让他那么顺心。
12-11 03:36
可以拒绝退货，7天无理由退货是保证商品正常出售的情况下才可以，这样保留聊天记录，可以找淘小二申诉的 保留好证据，淘小二还是很公正判断的...展开全部