淘寶店鋪的售后維權(quán)退貨拒收，怎么操作避免錢貨兩空？

         我們店鋪經(jīng)營的是餐飲具的茶壺類目，紫砂壺屬于手工制品。之前店鋪建立了淘寶群，群里有幾個居心不良的客戶私聯(lián)并且建wei信群商量把在我們店鋪用過幾個月的茶壺惡意申請退貨。前幾天第一個客人找我，我因為第一次經(jīng)歷，一開始積極維權(quán)舉證，但是最后走到了小二支持賣家，執(zhí)行退貨退款的時候就妥協(xié)與買家協(xié)商解決了。這幾天又有幾個客人以同樣的理由手段來申請退貨退款，這一次我明確表示一切按淘寶規(guī)則走，拒絕退貨退款，已經(jīng)做好了買家退回貨物以影響二次銷售為理由拒收，但是我看到網(wǎng)上說退款理由那邊很容易寫錯，導致錢貨兩空，所以想咨詢一下，拒收該如何操作？1、買家的退貨理由基本是假冒品牌、做工瑕疵、材質(zhì)與商品不符這幾類？其中假冒品牌，我們可以提供紫砂壺制作者獲得的專業(yè)技術(shù)資格證，上面的工作單位就是我們證書上所標識的。2、紫砂壺的話作為手工制品，肯定沒辦法做到完美的境界，現(xiàn)在這些客人抓住細微的細節(jié)來指責我銷售的是瑕疵品3、材質(zhì)與商品不符，我們都可以提供國家輕工業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢測站的檢測報告4、紫砂壺的話由于是用來泡茶的，一旦使用是沒辦法二次銷售的，但是這個影響二次銷售很難舉證，一般都是壺內(nèi)有茶香所以很想問一下，畢竟我們家店鋪的商品價格都不便宜，我要怎么拒收，需要提供哪些證據(jù)呢？最擔心是錢貨兩空，特別物流公章證明，我們這順豐說只有官網(wǎng)的證明，上面不蓋有公章。我看淘寶規(guī)定退貨需使用跟賣家一樣的物流，如果用的其他物流是否可直接拒收拿出淘寶規(guī)則截圖舉證呢？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的直通車點擊率怎么提升？淘寶直通車點擊率提升方法？

跨境蝦皮店鋪引流小技巧

淘寶店鋪的寶貝標題怎么組合，寶貝標題的組合方法有哪些？