淘寶店被同行盯上了，惡意拍單申請退款，給差評怎么解決？

         我的店鋪被同行盯上了，老是來搗亂，連續(xù)拍十幾次，過會就關(guān)閉訂單，要么拍多次付款一次，收到貨就退貨，最近7天退貨退貨幾十筆，情況基本都相同拍多次，物流顯示到貨，馬上聯(lián)系說不適合要退貨，收到退回包裹，幾乎都是包裹沒有被打開過，數(shù)據(jù)被搞得亂七八糟，流量下滑嚴重，去投訴不支持說正常情況，打電話也沒個結(jié)果，另外生意參謀分析這些訂單，好多直接全標題下的單，全國各個地址都有，不是同賬號，請大神指點一下怎么解絕？                

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