淘寶店鋪上傳寶貝兩小時(shí)后被判定危機(jī)交易安全違規(guī)，怎么辦？

         4月8日-10日，公司使用個(gè)人賬號(hào)開始準(zhǔn)備將產(chǎn)品入駐淘寶，效果好后續(xù)入駐天貓。期間購(gòu)買了淘寶店鋪裝修、商品上架工具等產(chǎn)品。 4月10日，上傳了 智慧冷鏈物流系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)沙盤 的產(chǎn)品。1小時(shí)候，被判定違規(guī)，理由是 危機(jī)交易安全。具體原因不明，可以申訴。多方交互無(wú)門任何途徑都找不到非機(jī)器人回復(fù)。 4月10日-15日，申訴期。要求提交5種資料，其中包括：賣家手持身份證與產(chǎn)品合照。問(wèn)題：智慧冷鏈物流系統(tǒng)沙盤是公司自主生產(chǎn)用于高校的實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品，由定制化沙盤、軟硬件、教材組成，是由學(xué)校要求、實(shí)驗(yàn)室面積和形狀、預(yù)算等因素決定的定制化產(chǎn)品，全國(guó)沒(méi)有完全相同外觀的東西。生產(chǎn)周期1個(gè)月，成本萬(wàn)元以上。無(wú)法提供該照片。 4月15日，提交申訴資料。并針對(duì)該定制產(chǎn)品做了詳細(xì)說(shuō)明。 4月17日，查詢到申訴失敗，店鋪被強(qiáng)迫關(guān)閉，無(wú)任何人工交流通道。剛剛購(gòu)買的淘寶服務(wù)自然也無(wú)法使用和退回、關(guān)聯(lián)的淘寶買家、閑魚等其他民生類工具也被限制。   在民主、文明的現(xiàn)代社會(huì)，80后的我，還是第一次感受到什么叫 叫天天不應(yīng)，叫地地不靈，感受到什么叫黑暗。整個(gè)過(guò)程，沒(méi)有任何途徑能得到人工途徑的交互，一個(gè)淘寶小二+所謂的人工智能，就能夠判定市場(chǎng)秩序、能夠?qū)⑻幜P延伸到 多項(xiàng)其它民生服務(wù)。 投訴：1.污蔑本公司產(chǎn)品危及交易安全。2.沒(méi)有人工、民主處理通道。3.開店購(gòu)買的產(chǎn)品被強(qiáng)迫關(guān)店、無(wú)法使用、不退錢。4.污蔑且處罰關(guān)聯(lián)其它阿里系的民生服務(wù)。5.要求提供小二市場(chǎng)秩序判定資質(zhì)。                

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