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淘寶店鋪的賣家退貨退款后投訴假貨怎么辦？

OneDayrgw樓主|2019-11-30|11:48|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：1834

買家在我這里買兩次鞋子碼數(shù)都小了，拍第三次我跟客人要承擔一定郵費，因為鞋子利潤不到20塊錢，拍第三次等于我還要倒貼十幾塊錢進去，本身第二次的時候就等于沒賺了，客人不愿意，說不買了，但他私底下用兩三個小號來問過鞋子，她是很喜歡這款鞋子的，不然不會一次兩次三次想買這雙鞋子，還用別的號來下單，客人比較不好說話那種，拍第三次我就不想賣給他，所以他小號來問我都會說沒貨，她用第四個第五個的時候我就直接說出了這款鞋子我不賣給她叫她去別家店看看。然后把她拉黑了，后來她用買過鞋子的號留言給我投訴我了說我拒客，賣假貨，這樣的情況淘寶會怎么處理？她沒證據(jù)淘寶也能罰我嗎？

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