幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶有個(gè)顧客說(shuō)少件，但是本店確認(rèn)未少件，判買家贏怎么辦？

淘寶有個(gè)顧客說(shuō)少件，但是本店確認(rèn)未少件，判買家贏怎么辦？

qqpck樓主|2019-12-05|11:47|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：7183

一個(gè)顧客收貨后好幾天來(lái)說(shuō)少件要求部分退款【而且少的還是最貴的一個(gè)】。本店確認(rèn)數(shù)量顯示未少。第一時(shí)間找快遞用同樣內(nèi)容稱重開證明，找給買家派件的送貨員確認(rèn)包裹完整且物業(yè)簽收，物業(yè)也簽字證明，并截出聊天記錄等一并提交，買家方僅提交物品圖，但是小二仍然判買家贏，給買家退了款。其他未退貨商品給了差評(píng)。無(wú)法接受，請(qǐng)問(wèn)大佬們接下來(lái)能怎么辦，認(rèn)命嗎？

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