淘寶買家購買代購鞋類收到貨后卻說尺碼不合適要求退貨，怎么辦？
淡然回眸樓主|2019-12-07|11:43|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8872
我淘寶店做的是國外設(shè)計師的代購，都是直郵，不支持七天無理由退換貨的，每一筆下單都有獨立的訂單號和物流號都會發(fā)給買家，這個買家5月說要買一個鞋一開口就問是不是正品不是正品能不能退，我們說絕對是正品然后她又讓我們降1000被拒絕，就說我們坑她，然后我們就把她拉黑了，結(jié)果6月11號她自行拍下，然后又讓我們問總部尺碼，我們回復(fù)了截圖說總部的建議是39碼，然后又說總部說39碼只是建議，不作為后期您以尺碼不合作為退款的理由，她說好，結(jié)果下單以后給她了訂單號物流號，收到以后她就說要退，而且故意的說話非常狠，說別說什么屁話了你就是假貨，你就是賺差價倒買倒賣的，別費時間了趕緊退貨，我現(xiàn)在已經(jīng)提交了下單的憑證截圖，郵件確認信息，國際物流單號，淘寶會支持我嗎？而且我懷疑他要用假鞋來退
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