淘寶買家收貨后給差評(píng)，然后申請(qǐng)售后退款，我該怎么處理呢？

         買家一個(gè)訂單買了三件衣服，收到貨后給了差評(píng)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容很離譜，反正就是把我的東西說(shuō)的很爛，然后又申請(qǐng)了售后退款，想跟買家溝通一下，旺旺不回，打電話也不接聽。還有什么辦法么？感覺(jué)明顯就是故意的                

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