淘寶買(mǎi)家用多個(gè)帳號(hào)大量下單，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨，怎么辦？
130****8033樓主|2019-12-04|11:40|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：1549
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買(mǎi)家用多個(gè)帳號(hào)大量下單，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨，然后買(mǎi)家申請(qǐng)退款。我們這邊同意退款，買(mǎi)家投訴延遲發(fā)貨，賠付金額達(dá)到八千多買(mǎi)家下單地址是同一個(gè)地方但姓名手機(jī)號(hào)不一樣沒(méi)有給他發(fā)貨的 原因是店鋪屬于淡季無(wú)人狀態(tài)很少上線(xiàn)，所以沒(méi)看到，他申請(qǐng)退款是在超過(guò)50小時(shí)一共下單18單，由三個(gè)帳號(hào)共同下單，商品總額兩萬(wàn)多，光賠付金額百分之30就八千多該怎么處理，他們已經(jīng)申請(qǐng)投訴賠付，小二已經(jīng)介入，請(qǐng)問(wèn)該怎么處理，小二該怎么判
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12-23 05:09
放心，交给小二处理，怕个球，对方这是故意找茬，不过你肯定也得罪过对方，不然对方不会吃饱撑着祸害你
12-23 05:07
遇到过同样情况，现在淘宝就有一群蛀虫，专吃这种钱，就不怕后代没屁眼。最后也是赔了。
12-23 01:31
具体怎么判不好说，毕竟你违规在先，不能随时在线就不要开店。。再说了，手机千牛可以一直挂在线上，有订单会提示，不用你随时盯着，理解不了为什么开店却长期不在线。。。所以，顾客拍了，你不发货，也不跟顾客联系告知缺货之类的，当然属于你违规。。。除非你有证据证明对方恶意拍单、恶意索赔，可你能证明吗？但是所有证据确显示你违规超时发货。。。自求多福吧。
12-23 01:31
买家下单地址是同一个地方但姓名手机号不一样，看样子这买家是老手了，我也想看看哪位高手能破这局，如果店不做了也就不用赔付了吧
12-23 01:28
闺蜜投诉，会删除订单的
12-22 22:57
我们都是及时发货，没遇到这种情况
12-22 22:55
不好确定，因为你有延迟发货的，如果你觉得他是恶意拍下，可以闺蜜投诉试试！
12-22 19:49
你店铺是淘宝店铺，还是天猫店铺呢？淘宝店应该是72小时内发货就可以了。即使超时，赔付5%即可。天猫店铺的话，自己的实物导致，确是会赔付30%。现在小二介入，你也只能等小二处理，并积极和小二沟通了。
12-22 19:49
吃一堑长一智了，以后把发货时间定长一点，如7天左右，然后有单的时候要尽快发货，不要等7天才发！
12-22 19:18
肯定是按照规定走的。有的群体专干这个的。刚开始有这个规则时候有的赔的店铺都关门了。几百人同时拍。
12-22 17:07
建议你到这个反恶联盟里装个插件，可以实时排查恶人，我们所有客服都装了，效果非常好，数据也全，现在有30万个打假师。
也建议大家遇到打假师，可以添加到这个库里，这样所有的商家都可以防止恶人了，让恶人打假不到商家，还互联网一片净土。
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12-20 02:18
举报，这种是诈骗保证金的。
12-19 02:37
最高赔付不超过30元一单，怎么会赔付8千多呢？
12-17 22:51
苍蝇不叮无缝的蛋！可以肯定的一点，是你们店自己没有做好，让别有用心的人钻了空子。在小二没有判定之前，痛快地给赔付掉。要不然，小二介入判罚自己败诉，影响比较大。当然了，如果不想继续用这个店铺做了，那就另当别论了。