淘寶商標(biāo)侵權(quán)投訴流程是怎樣的？一般扣幾分？

在淘寶經(jīng)營店鋪的時(shí)候，可能會(huì)遇到圖片侵權(quán)或者商標(biāo)侵權(quán)的情況，遇到這些情況，要及時(shí)投訴，維護(hù)自己的權(quán)益。

那么，如果被商標(biāo)侵權(quán)了，該怎么進(jìn)行投訴呢?

下面是具體的方法。

一、投訴流程a) 進(jìn)入投訴頁面：【發(fā)起投訴】-【選擇投訴站點(diǎn)】b) 投訴頁面選擇及填寫：【選擇平臺(tái)】-【選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)】-【選擇投訴鏈接類型】-【選擇投訴理由】-【填寫投訴理由】-【遞交投訴鏈接】-【遞交舉證證明】。

也可以去工商局舉報(bào)并要求工商部門予以查處，不過，要準(zhǔn)備相關(guān)的材料。

二、扣幾分?

1、淘寶針對一般情節(jié)的處罰標(biāo)準(zhǔn)：如果賣家旺旺名或是店鋪名、域名、含有其他商標(biāo)的搜索關(guān)鍵字;或是通過推廣平臺(tái)，規(guī)避監(jiān)管，擅自推廣假冒、盜版商品或信息;或是賣家寶貝宣傳中不當(dāng)使用他人商標(biāo);或是淘寶寶貝詳情頁、主圖盜用其他產(chǎn)品圖片的，而實(shí)質(zhì)與其商品沒有任何關(guān)系，或是涉嫌售賣假貨，只要寶貝還沒有銷售額，及時(shí)下架寶貝，可以不扣分。

這是對于沒有銷售額產(chǎn)品的商標(biāo)侵權(quán)處罰方式。

假如賣家寶貝有上述違規(guī)情況且成交的，一次扣2分，寶貝基本就沒有任何流量了。

這是淘寶對待一般商標(biāo)侵權(quán)的扣分標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶公司默認(rèn)3天內(nèi)的投訴，不論幾次，均算首次違規(guī)，超過3天再有投訴，算第二次違規(guī)。

首次違規(guī)，最多扣12分。

2、淘寶針對嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)你的淘寶店鋪，發(fā)布的寶貝大部分或是全部是假冒、盜版產(chǎn)品;出售的商品給消費(fèi)者造成了人身或財(cái)產(chǎn)損害的;或是經(jīng)淘寶平臺(tái)抽檢、鑒定屬于假冒、盜版商品的;或是假冒兩種以上注冊商標(biāo)且銷售額達(dá)到3萬元以上、非法收入達(dá)到2萬以上的;或是全部非法經(jīng)營數(shù)額在5萬元以上、全部違法所得在3萬元以上，隸屬于嚴(yán)重情形，每次扣24分。

此時(shí)，店鋪可能被監(jiān)管，可能被屏蔽，發(fā)布寶貝的功能被限制，營銷活動(dòng)沒法參加，直到警告解除的那天。

3、淘寶針對特別嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn)：如果你發(fā)布假冒偽劣，甚至仿造多家知名品牌且成交量巨大的、影響惡劣的，嚴(yán)重侵犯商標(biāo)權(quán)人的利益、傷害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

例如非法銷售額達(dá)到25萬元以上、違法所得在15萬元以上;利用鉆石展位推廣假冒、偽劣產(chǎn)品;最后累計(jì)侵權(quán)違規(guī)達(dá)到3次，都屬于特別嚴(yán)重情節(jié)，淘寶賣家會(huì)被扣48分，店鋪會(huì)被永久封號(hào)。

淘寶上面是有專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的入口的，大家可以去那里進(jìn)行投訴，也可以直接去工商部門投訴，不過，要準(zhǔn)備好所需的材料，才能夠投訴成功，這個(gè)過程是比較繁雜的。

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