淘寶買家收到貨拆開使用后說商品不好，申請只退款不退貨怎么辦？

         買家收到貨拆開使用后，說商品不好，申請只退款不退貨。幾次拒絕之后，沒辦法，我讓小二介入，結(jié)果小二要我提供正規(guī)有效的進(jìn)貨憑證（如完整含稅進(jìn)貨發(fā)票鏈）及授權(quán)書至留言頁面，否則拆了的也要退回。真的無語，我這銷售的鳥食是正規(guī)廠家生產(chǎn)，銷售多年了。按淘寶規(guī)則，拆了影響二次銷售的不退貨，但現(xiàn)在的小二是怎么回事？？？真的看不清這現(xiàn)實(shí)的買家嘴臉嗎？買家的理由是不拆使用后，怎么知道好不好。而且要我承擔(dān)退回的運(yùn)費(fèi)。買家惡意也就罷了，你小二還故意幫買家找原因整治我們賣家，錢真的無所謂，但這氣沒辦法平。大家說我應(yīng)該怎么辦？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪?zhàn)龃N的，為什么分賬下單后訂單信息顯示不一致？

該如何制作淘寶寶貝的主圖視頻？淘寶商家該如何上傳主圖視頻？

淘寶店鋪上新，復(fù)制同行的利與弊都有什么？