淘寶店收到東西破損了，沒有提供照片，也給差評了，怎么處理？

         （今天下午剛?cè)ト】爝f的時(shí)候本來是滿懷期待的，可是收到貨后，真的好后悔買這款散粉，先不說產(chǎn)品的質(zhì)量，就說外面包裝的那個(gè)盒子，發(fā)回來就是破的，弄的滿車都灑的是散粉，還被我爸罵了一頓，真的建議大家不要買，質(zhì)量爛到爆炸）這是買家的差評。當(dāng)時(shí)聯(lián)系過我們處理，一直讓提供照片，她說扔了沒照片，如果有照片我們都會(huì)破損補(bǔ)發(fā)，但現(xiàn)在是又給了差評，又沒圖片證明，不知道該怎么處理了                

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