淘寶買家惡意申請描述不符退款，小二居然同意，這什么情況？

         買家購買定制商品，并且在付款前，客服已告知，定制產(chǎn)品不能退換貨。買家收到貨后，提供了3張圖片，一張拆包圖，兩張商品圖。3張圖里面的拆包圖和一張商品圖，與賣家頁面的顏色一致，但是同樣的東西，有一張圖因光線原因，顯得顏色有偏差。  賣家提供了所有與買家的聊天紀(jì)律，申請小二介入。小二直接無視。并且同意買家的退貨申請。賣家電話聯(lián)系淘寶小二，小二告知讓我們將買家的退貨拒簽，再次申請介入提供憑證。賣家按照電話里小二的說法拒簽后。處理后臺的小二還是將款項退給了買家?，F(xiàn)在貨和錢都在買家手里，這種情況，賣家應(yīng)該怎么做。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

淘寶店運營問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？ 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】

>

推薦閱讀：

淘寶評價根據(jù)什么排名的？什么因素會影響評價排名？

天貓首單禮金商家承擔(dān)多少？規(guī)則介紹

淘寶雙十一哪波活動最優(yōu)惠？有哪些活動？