淘寶店鋪，貨物運輸過程或者收到貨后產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)該如何處理？

         你好我這邊想了解如果碰到貨物運輸過程或者收到貨后產(chǎn)生的糾紛應(yīng)該如何正確的處理特別是碰到客戶的大額度的刪差評或者物流小磕碰退貨等問題                

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