淘寶店買家惡意差評后申請售后要求退貨退款，怎么辦？

         我這邊 遇到一位這樣的買家，收到貨不喜歡，確認收貨以后直接給差評，申請售后要退貨退款，我們賣家是支持買家退貨退款的，退款原因質量問題就因為衣服上有一根線頭上傳圖片，說我們的衣服不好，客服問了幾次買家都說質量差然后就是說不出衣服是怎么差，我們賣家后面電話聯(lián)系過買家一次，買家的意思是讓我們給他轉150元，就取消售后退貨退款，刪除差評，我們賣家沒有開通安存語錄，無法提交給淘寶有效的證據(jù)，買家只是在旺旺聊天記錄上，發(fā)了證據(jù)的支付寶賬號給我們賣家，還說你們賣家不著急就算了，我們賣家也不能得罪買家，只能要求買家?guī)兔ο葎h除差評，但是還是失敗了，因為我們賣家沒有給買家這么多錢，我們賣家就想知道，買家這種要退貨退款，沒有達到目的，我們賣家又沒有更有效的證據(jù)，這差評是不是買家不刪除就這樣默認了。？                

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