買家申請(qǐng)退貨退款，退來(lái)一件以前用過(guò)的東西，淘寶賣家怎么辦？

         第一次碰上這種事情一個(gè)買家10月25日在我們店鋪買了一條打底褲，收貨后第二天申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨，我們也同意了，10月30日貨到以后我們當(dāng)著快遞員的面驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)寄回來(lái)的產(chǎn)品并不是我們家的，并且最氣人的是一條不知道穿了多久的褲子，和買家溝通買家拒絕一切溝通方式，所以我們當(dāng)場(chǎng)就拒收了，并且拍了產(chǎn)品照片并保留了證據(jù)也包括快遞員的照片，當(dāng)時(shí)拒收是上午10點(diǎn)多一點(diǎn)，并且物流信息已顯示我們這個(gè)時(shí)候已經(jīng)拒收了。中午12點(diǎn)半快遞顯示該快遞已被“快遞代理”簽收，我們專門打電話問(wèn)過(guò)快遞，并不影響快遞返回，只是快遞操作員自己的問(wèn)題，因?yàn)榈谝淮闻龅竭@種事，就沒(méi)在意。11月1日下午16點(diǎn)多買家要求了客服介入并且只是胡亂上傳了一些其它快遞的快遞單，我當(dāng)時(shí)看上面顯示需要我舉證，并且舉證時(shí)效到11月2日，我這邊拍照什么的證據(jù)十分充分。我就提交了，然后下午17點(diǎn)20分左右淘寶小二就判定了支持買家，理由是那個(gè)“快遞代理簽收”無(wú)視了我提交的所有證據(jù)，也不看買家提交的亂七八糟的證據(jù)，就憑這一點(diǎn)就判定了，還把錢退給買家。我想問(wèn)問(wèn)淘寶小二權(quán)利這么大嗎？比法官還牛逼！我們當(dāng)天晚上打了客服電話重新申訴，電話客服看了我的證據(jù)，然后幫我重新申訴，11月2日上午11點(diǎn)多淘寶發(fā)短信說(shuō)，維持原來(lái)的判決。我真是氣惱了，這件事我一定維權(quán)到底，我店不開(kāi)了都無(wú)所謂，快遞公司我已經(jīng)聯(lián)系好了他們會(huì)幫我出具證明證明我當(dāng)場(chǎng)拒收，后續(xù)操作與我無(wú)關(guān)。不爭(zhēng)饅頭爭(zhēng)口氣，對(duì)這種**的買家堅(jiān)決不能慣著，淘寶不處理，我就舉報(bào)給媒體，這個(gè)也算是一個(gè)大新聞了，讓大家看看淘寶客服多么的不作為，大家?guī)臀覅⒖家幌逻€有什么要準(zhǔn)備的，謝謝各位？                

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