淘寶顧客投訴我，退貨沒有給他運(yùn)費(fèi)，該怎么辦？

         大家好，我是淘寶賣家，請(qǐng)問大家 顧客收到貨以后，又退了，我這邊第一時(shí)間也給他辦了退款退貨，可是他昨天投訴了我 說 我沒有兌現(xiàn)承諾說沒有給他運(yùn)費(fèi)可是至此之中 他都沒有提出收到貨以后 也把運(yùn)費(fèi)給他的事情，請(qǐng)...                

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