我淘寶賣(mài)家客人天天吵著退貨，就是不把貨退回來(lái)，怎么辦？

         我淘寶賣(mài)家  客人天天吵著退貨，就是不把貨退回來(lái)，怎么辦？不知道是怎么操作的  ，我一點(diǎn)同意退貨，就直接把款退給客人了，給客人留言叫把貨返回來(lái)，客人就是不理睬，怎么辦？                

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