淘寶店鋪要不退貨退款，還要賠償時(shí)間損失費(fèi)，怎么辦？

         買家在衣服收到后在旺旺問(wèn)詢是否起球，我們回答會(huì)起球，毛衣哪有不起球的，然后他要退貨，我們都同意了，但立馬有要求不退貨退款，而且以我們耽誤了他時(shí)間為理由要我們賠償他時(shí)間損失費(fèi)，不給他就給差評(píng)，證據(jù)和聊天記錄全在旺旺上，我在規(guī)蜜申請(qǐng)投訴居然不成立，實(shí)在沒(méi)辦法了如果衣服確實(shí)有問(wèn)題，你退回來(lái)，好好說(shuō)話，我們也會(huì)表示歉意發(fā)個(gè)小紅包，惡意來(lái)敲詐那就是兩碼事了，不存在妥協(xié)的?，F(xiàn)在我就是想要找店小二，但是根本找不到他們?nèi)?，萬(wàn)象那里也沒(méi)有召喚人工客服的選項(xiàng)。                

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