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淘寶顧客說產(chǎn)品有掉色，縮水，起球，怎么辦？

黎姐理解樓主|2019-11-19|11:25|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4664

顧客退貨申請(qǐng)說產(chǎn)品有掉色，縮水，起球，。產(chǎn)品又是洗過曬干的，要求退貨退款，我們這邊只看到了兩張反面的毛毛圖片，并沒有看到她說的現(xiàn)象，我們這邊拒絕申請(qǐng)了，給顧客聯(lián)系了，顧客還是很固執(zhí)的說不修改申請(qǐng)?？吹筋櫩偷馁I家三鉆，賣家1星的。我們現(xiàn)在改怎么辦？如果直接接受她的的這個(gè)申請(qǐng)，這個(gè)申請(qǐng)對(duì)我們店鋪有什么影響？求指教。

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