淘寶買家明明收到貨了，評論確是收不到貨并給了差評，怎么投訴？

         買家明明收到貨了，評論確是收不到貨并給了差評，聯(lián)系不上他，因為設置了需要好友驗證，發(fā)驗證過去不給于回復，對于評價進行了投訴點成了無意義評價結果沒有顯示上傳憑證這樣會不會沒有用，退回來后我能不能重新投訴把憑證上傳上去                

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