淘寶買家明明收到貨了，評論確是收不到貨并給了差評，怎么投訴？

         買家明明收到貨了，評論確是收不到貨并給了差評，聯(lián)系不上他，因為設置了需要好友驗證，發(fā)驗證過去不給于回復，對于評價進行了投訴點成了無意義評價結(jié)果沒有顯示上傳憑證這樣會不會沒有用，退回來后我能不能重新投訴把憑證上傳上去                

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