淘寶買家說跟他2年前購買的產品不一樣要求退貨，應該如何處理？

         貨物沒有任何的質量問題，但是買家說我家的貨跟他2年前購買的產品不一樣要求退貨，因為不是質量問題導致的退貨，所以我不想承擔來回運費，但是現(xiàn)在客戶以 我的店鋪支持7天無理由來投訴我，還要我承擔發(fā)貨，還有...                

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