淘寶店鋪的買家一連給了7個(gè)差評(píng)，如何解決？

         買家買了七樣?xùn)|西，訂單金額較大1094元，買之前有和客服討價(jià)還價(jià)，要贈(zèng)品，最后付款后還問客服保證正品，客服回答假一罰十；簽收9天后，沒有任何溝通，直接給7個(gè)差評(píng)，評(píng)價(jià)描述為假貨、沒用、質(zhì)量差等等，這種問題有解決途徑嗎-----------------------已經(jīng)解決，申訴成功，買家在購買之前有討價(jià)還價(jià)和要贈(zèng)品的言語，并且差評(píng)之前沒有任何溝通，從這方面入手我申請(qǐng)了惡意評(píng)價(jià)-動(dòng)機(jī)不合理，希望對(duì)大家有幫助                

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