淘寶商家違規(guī)修改寶貝帶來了假貨投訴，要怎么處理呢？

         B商家——同一寶貝ID下的商品被修改成不同品牌的同類商品 某消費者在天貓B店鋪下單了一雙耐克運動鞋，作為送給摯友的生日禮物一、買家發(fā)起此類投訴對于商家的影響： 1、擅自將同一寶貝ID下的商品更改為不同品類或是不同品牌的商品，商品或信息將被刪除，除此之外，也可能面臨單個商品搜索降權(quán)直至商品整改完成后第三天恢復(fù)，甚至情節(jié)嚴重者還將面臨被限制發(fā)布寶貝或是店鋪監(jiān)管等巨大風(fēng)險A商家——同一寶貝ID下的商品被修改成不同品類商品 某消費者因害怕黑暗，于是在天貓A商家店鋪下單了一款小夜燈二、商家如何規(guī)避此類風(fēng)險點： 1、原先銷售的商品若是售罄，請及時下架商品，切勿將上新的寶貝直接更替到同一個寶貝ID下3、在此類場景下若是被消費者投訴店鋪售假，商家在處理過程中有義務(wù)將自己被授權(quán)經(jīng)銷的資質(zhì)以及日常的含稅進貨發(fā)票(或加蓋發(fā)貨方公章的進貨清單)提供給買家三、若商家遇此類投訴該如何正確處理 1、在發(fā)現(xiàn)自己違規(guī)操作后，及時下架問題寶貝鏈接，將新寶貝重新發(fā)布新的寶貝ID上架銷售據(jù)了解，一旦遇到消費者投訴店鋪售假，多數(shù)天貓商家的心都提到了嗓子眼，手足無措收到貨后，想再翻看下當(dāng)時的寶貝詳情頁面，然而，卻意外發(fā)現(xiàn)正在銷售的商品變成了李寧運動鞋，那么自己之前購買的那雙鞋子的鏈接去哪兒了呢消費者認為商家有陰謀才故意把寶貝更換，隨即投訴商家售假收到貨后，想再仔細瀏覽下描述頁面，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品鏈接的寶貝竟然變成了正銷售一款水晶燈，那之前自己下單的商品去哪兒了呢                

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