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    淘寶買家各種失約敲詐還辱罵騷擾威脅,該怎么處理?

    137****2100樓主|2019-11-27|11:13|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:4194

             1.付款之后,買家在雙方約定不清的情況下,強行以不能退款要挾必須答應她的要求,且不加錢2.她語音說過,但我沒答應過,硬說我答應了,交易前,她自己電話語音,討價還價,讓我送她。3.交易前,,討價還價,贈送配紗的。約定好,我們贈送的是配紗,強行指認配紗換成另一款產(chǎn)品。4.以會員權(quán)利要挾,只能給她換款(定制類,已經(jīng)裁剪)5.交易前答應送花邊,交易后,強行逼迫贈送大批量花邊,原本約定只有4米,后來是12米。且花邊是單獨買過來,500元20米。6.買家交易前約定3.4米,后強行讓我方加到4米。(已經(jīng)裁減)6.我方發(fā)貨前,尺寸有跟買家確認,買家確認后,再發(fā)貨,收到貨之后就說短了,我方做短的。7.窗簾簾頭我方描述有寫誤差在百分之三內(nèi),短了2公分。且因為特定情況,按客戶窗戶情況,款式與圖片不同做法,提前跟買家說明,買家說不喜歡,必須我方擔責。我方答應修改。8.以我方?jīng)]給他做好為由,又強行讓我方給買家修改的東西加贈配件,如花邊,加寬尺寸等。9.跟買家約定好,修改配紗,來回運費我方負責,收到貨后,以之前說好換貨為由,又要調(diào)換貨,且發(fā)貨前我三次詢問過。(運費,人工都是白白浪費)10,淘小二介入,非要讓我方修改,但實際成本遠超出訂單,,買家不接受調(diào)解,必須我方答應她條件,如要退貨,不退貨僅退款??們r值1450元,其中200多元是另外訂單,買了三天了,說不要了抵貨款。(已裁剪)11,小二多次調(diào)解,半夜電話騷擾,旺旺言語辱罵,3月2日,又經(jīng)過淘寶調(diào)解,買家態(tài)度惡劣,必須給她改好,不退款,如要退款1450的貨,要退1200元。12.又開始電話騷擾,接了電話不給機會說明,一直罵,且說淘寶偏向她的,我就是不退,且與淘小二說要去阿里北京分部去告我方,說去了阿里會直接處理,會給她不退貨又要給她退款處理。后在小二調(diào)解下,我答應她再可以更換一次,但必須經(jīng)過小二備案才可行。且必須商議好細節(jié),不可每次約好就失約還不承認。12,晚上與買家溝通,買家剛開始態(tài)度還可以,可以加一些錢給她加些配飾,原來配布說好,80一條,40cm的,她以前說過兩條80強行讓我方答應,還在修改之前。后來又是讓我方免費給他改。現(xiàn)在還是以這個條件要挾,那我被逼承諾過,所以贈送,她又要加寬,且只付80元要1.5米,她窗戶高3.5,所以實際得用2.3米,且成本高達150元。還不算發(fā)貨用的運費等,人工費等。配紗原本贈送的是3.4,現(xiàn)在偏要加到5米,還不付錢,我方不同意,后先說商量簾頭,以前我方?jīng)]答應過,就說我方答應她簾頭也加珠子,我方原本答應的是之前如果要加配布,底邊缺出來的我方給補,因客戶用的兩種花邊,每種花邊500元20米,簾頭之前用的珠子,客戶自己購買的,我方這邊沒有。13.閑簾頭不怎么好看,又要換做其他款型,且一個比一個用料多,得重新做,原本款型我方也答應修改重做,簾頭底部花邊拆過去,老是用這種方法要挾,沒辦法溝通,讓她退步一點,就發(fā)飆,要去阿里告我們。14.尺寸是提前約定好的,我們發(fā)貨前確認的,說是我們的緣故。實際尺寸也到我們所確定的,偏要說不到,還差10多公分,修改的東西都要比她自己量的要加長,布簾和紗簾約好3.37和2.32,現(xiàn)在要3.47和3.42,簾頭是1.85,實際到貨1.83,安裝費用是我方給她減免的,當時我方?jīng)]答應她包安裝購買的,后來都談了三天了,我方給她減免450,實際費用150都沒有。15.現(xiàn)在不清楚怎么辦,換么,一直讓我給你加什么加什么,東西她自己選了,到時候不滿意又怪到我方頭上,無理取鬧,已有不對就罵人,電話騷擾,還揚言讓我電話號碼報廢,讓親戚朋友全給我打電話,且一直強調(diào)4年前她就買過東西,然后去阿里投訴,阿里把錢劃給她,且不用退貨來威脅我。16.小二這邊也是讓我能給處理就處理了,但現(xiàn)在這種情況就是,好心再給她調(diào)整一次,成本就得800左右了,她還要簾頭重做這些的話,成本又是千把塊,這樣還不罷休,實在是沒辦法了,不知道怎么辦好,詢問下商友,有沒有辦法                

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