淘寶如何熟練捕捉你的客戶心理，讓轉(zhuǎn)化節(jié)節(jié)攀升？

         觀望型的買家也是很容易遇到的哈，這類的買家在店鋪中看中某件商品后，通常會(huì)就商品問題咨詢賣家，但又不會(huì)產(chǎn)生明確的購買意向半數(shù)以上用戶在寶貝排序時(shí)，習(xí)慣以銷量高到低，建議賣家打造部分熱銷商品來吸引用戶，從而帶動(dòng)店鋪總體的銷售量，還有半數(shù)以上的用戶在關(guān)注促銷活動(dòng)、熱賣單品、暢銷版等推薦信息時(shí)，要求產(chǎn)品口碑好、有優(yōu)惠、人氣高目前網(wǎng)上交易中，也有很多比較精明的買家，他們通常不會(huì)去直接的要求講價(jià)，而是婉轉(zhuǎn)的向賣家自己以后會(huì)大量或者重復(fù)的購買的意向，讓賣家覺得抓住了一個(gè)較大的買家，從而主動(dòng)的降價(jià)給予較大的優(yōu)惠3、買家為什么收藏購買買家的收藏、買賣行為直接決定賣家店鋪的收藏率、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購買率，了解影響賣家收藏店鋪、寶貝，以及購買行為的因素，對癥下藥，可幫助賣家更好的運(yùn)營店鋪沖動(dòng)易購型用戶多因?qū)氊惷枋鲎龅暮萌ベ徺I，時(shí)尚個(gè)性型用戶在購買的月銷量、賣家態(tài)度與良好售后服務(wù)等影響比較大（2）買家購買寶貝考慮的因素消費(fèi)者好評(píng)好，一直在買或買過賣家信譽(yù)度高，賣家態(tài)度與服務(wù)好，會(huì)重復(fù)購買、供下次購買時(shí)直接進(jìn)入，用戶占比在四成以上在網(wǎng)上交易中，大量購買的買家不是沒有，但是非常的少，賣家就非常有必要對這種的顧客進(jìn)行分析，避免掉進(jìn)顧客的陷阱中1、了解買家的類型在和顧客的交流的過程當(dāng)中，賣家有必要去了解不同的顧客的心理，這樣能夠做到更有針對性的解答來自不同類型的顧客的各種問題（1）糾纏型淘寶買家挑選寶貝的過程中，習(xí)慣使用寶貝的排序習(xí)慣“以銷量高到低”為最高的占比超過五成，這也是很多商家選擇“單品制勝”的理由                

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