淘寶代購商品買家要跑單，說淘寶沒有這種規(guī)定，怎么辦？

         新開的店～想請問代購商品買家要跑單，她下單的東西我已經代購好了，我寶貝詳情寫了跑單扣30，但是買家不同意，說淘寶沒有這種規(guī)定，要全額退款，我可以扣這30嗎？                

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