不遵守淘寶下架規(guī)則的下場(chǎng)：被降權(quán)

淘寶規(guī)則制定出來(lái)就是讓大家遵守的，否則就會(huì)受到處罰。

所以，淘寶掌柜們有時(shí)間還是好好研讀一下淘寶規(guī)則吧。

今天如何開(kāi)網(wǎng)店的小編通過(guò)案例為你講解一下關(guān)于下架的規(guī)則。

案例：事情這樣發(fā)生的，米掌柜是做話費(fèi)充值的。

國(guó)慶放假為了不讓充值寶貝下架，掌柜貼了張停業(yè)通知，關(guān)了電腦就屁顛屁顛的旅游去了，回來(lái)一開(kāi)電腦傻眼了，300多筆退款 ，怎么還有那么多沒(méi)長(zhǎng)眼睛的啊 。

掌柜顧不得整理衣物，一屁股坐在椅子上，點(diǎn)擊買家的旺旺一一解釋過(guò)去，然后對(duì)每筆申請(qǐng)退款訂單一個(gè)個(gè)點(diǎn)同意，點(diǎn)的手都算了。

還好掌柜的態(tài)度好，沒(méi)被投訴什么的，中間出了個(gè)小插曲，有個(gè)買家說(shuō)，掌柜的，我等你等地好辛苦啊，你怎么還沒(méi)來(lái)啊，我一直在你這里充值的，你沒(méi)上線，我的電話停機(jī)好幾天了，總之是百感交集。

一邊也在顧忌那么多退款會(huì)不會(huì)影響寶貝的銷售啊，過(guò)了幾天生意照常。

25號(hào)左右，快到下班時(shí)間了，米掌柜像往常一樣點(diǎn)開(kāi)量子統(tǒng)計(jì)，感覺(jué)今天的數(shù)據(jù)有點(diǎn)異樣，為什么淘寶搜索的流量只有個(gè)位數(shù)，平時(shí)都是3位數(shù)啊，咨詢了淘小二，對(duì)方解釋說(shuō)可能是淡季的原因吧，過(guò)幾天就好了。

我將信將疑的過(guò)了幾天，期間也去淘幫派找了不少精華帖子看。

發(fā)現(xiàn)有個(gè)規(guī)則，充值類目下，退款率高于10%，會(huì)對(duì)商品搜索有影響，至于多大影響，出于搜索算法，淘寶規(guī)則自然沒(méi)說(shuō)，當(dāng)時(shí)也問(wèn)了幾個(gè)朋友，說(shuō)不是糾紛退款，沒(méi)關(guān)系的。

到27號(hào)，再也熬不住寥寥的幾個(gè)流量了，就撥了集市的服務(wù)電話，說(shuō)明了情況后，小二很耐心的幫他查了幾遍，說(shuō)我是可能店里的服務(wù)3指標(biāo)低了，我說(shuō)我3指標(biāo)都是3高啊，好評(píng)還是100%。

最后在和小二的討論分析中，終于確認(rèn)了是因?yàn)橥丝盥矢哂?0%的原因 ，結(jié)果是被淘寶搜索降權(quán)了。

所以，淘寶掌柜們還是好好研讀一下淘寶規(guī)則吧。

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