淘寶電商網(wǎng)店客服外包需要多少錢?外包客服花費是?
fengkai4樓主|2020-09-19|11:19|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1185
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網(wǎng)店的客服問題一直以來都困擾著各大平臺的網(wǎng)店賣家,因為客服是網(wǎng)店運營中很重要的一個環(huán)節(jié),所以大家都希望能夠找一個靠譜的網(wǎng)店客服外包團隊來幫助自己處理,一來成本比較低,二來人員比較穩(wěn)定,更適合自己的網(wǎng)店發(fā)展,不過選擇網(wǎng)店客服外包服務,大家最關心的話題還是電商網(wǎng)店客服外包的費用分為兩種情況,一種是短期的階段性的外包,還有一種則是長期的客服外包,不同的服務時長所需要的費用不同,一般大家都是選擇的長期固定的客服外包,如果選擇這種,那么它的費用分為兩種:固定薪資主要是這種方式主要是給與客服外包公司的客服人員基礎的的底薪,底薪通常都不高,主要是以提成點來計算我們舉例說基礎底薪是2000,外加百分之二的提成點,假設大家的網(wǎng)店銷售額是100萬,那么客服人員就可以拿到2萬的提成,再加上底薪,性質(zhì)就要比固定的薪資高許多倍,所以客服人員就會更加努力的為網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)業(yè)績,這對于網(wǎng)店和客服人員而言都是一種雙贏,因此這種收費方式是目前多數(shù)賣家使用比較多的一種以上就是關于電商客服外包的費用介紹,由于現(xiàn)在市場上做網(wǎng)店客服外包的公司越來越多,不同的公司的收費標準不同,所以難免會造成差異,大家在選擇客服外包公司的時候,盡量多方面進行篩查,選擇性價比更高的公司合作,才能夠促進自己的網(wǎng)店的發(fā)展如果還想了解更多客服外包的內(nèi)容,歡迎大家隨時前來漢聰網(wǎng)咨詢
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