淘寶商家如何操作能降低店鋪的退款率?從哪些方面去做?
xm_小玲樓主|2020-09-09|11:09|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:3805
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京東代運營公司無論是在銷售前、銷售中還是銷售后,顧客服務都可以說是商店的核心之一京東代運營公司在處理售后服務時,我們應該迅速做出反應,耐心聽取客戶的意見,做出必要的解釋,并真誠道歉我發(fā)現許多賣家有一個錯誤的想法,在早期階段,他們努力修改標題、主圖片和詳細頁面,進行各種促銷活動,以吸引客戶前來咨詢和下單第三,買方投訴(1)銷售假貨:解決這一問題的辦法是代他人出示真實的授權或購買收據只要買家拍下你沒有發(fā)貨的照片,買家就可以投訴你,如果投訴成功,你需要支付買家貨物實際成交額的5%作為違約金如果產品被頻繁回購,好的產品質量會給你帶來一批忠實的買家,也就是說,增加了再購買,而且回報率往往相對較低如果你連口袋里的錢都放不下,我認為每個人都應該停止做生意,京東代運營公司那網店運營如何降低退款率(2)禁止使用的詞語:如果投訴是因為禁止使用的詞語,您需要核實產品是否存在此類違規(guī)行為四.預防措施:在處理售后服務時,我們需要注意我們的客戶服務用語一、產品質量:我想我不需要對此解釋太多
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