淘寶客服要學(xué)會給買家一個(gè)下單的理由，怎么操作？

         2.創(chuàng)造一種緊迫感：因?yàn)榛顒?dòng)是有限的，但有些賣家還是會等著看，那么客服應(yīng)該主動(dòng)詢問買家是否需要幫助，并給不同的賣家不同的提醒，什么是淘寶代運(yùn)營比如“活動(dòng)即將結(jié)束，產(chǎn)品很快會恢復(fù)原價(jià)”，或者“產(chǎn)品很快會賣完”等等，以增加緊迫感和促進(jìn)秩序而電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶動(dòng)了客服外包行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在有許多網(wǎng)店在運(yùn)營中認(rèn)識到了客服的重要性，那淘寶客服要學(xué)會給買家一個(gè)下單的理由什么是淘寶代運(yùn)營這給了買方另一個(gè)下訂單的理由1.耐心回答買家的問題：無論是淘寶活動(dòng)還是網(wǎng)店活動(dòng)，咨詢的買家數(shù)量都會比平時(shí)多，每個(gè)客服都會分配到更多的咨詢買家，所以客服應(yīng)該更有耐心，一個(gè)一個(gè)的解決買家的問題4、根據(jù)買家的需求做出準(zhǔn)確的推薦：有時(shí)候?qū)殞殔⒓踊顒?dòng)不一定能滿足買家的需求，淘寶客服應(yīng)該主動(dòng)了解買家的需求，并根據(jù)自己的預(yù)算情況，用專業(yè)的角度對店鋪相關(guān)的寶寶做出準(zhǔn)確的推薦5、選擇相似的段落進(jìn)行比較：一些買家會質(zhì)疑折扣、折扣的力度和產(chǎn)品的質(zhì)量對于這樣的買家，淘寶客服可以通知他們按訂單發(fā)貨，先拍后發(fā)3、通知買方交貨時(shí)間：由于活動(dòng)期間產(chǎn)生了大量訂單，一些買家可能要等很長時(shí)間才能通過快遞放棄購買在向買家推薦他最喜歡的寶寶后，他們有理由下訂單淘寶客服可以在淘寶上找到相同價(jià)格的寶貝，在價(jià)格和質(zhì)量方面給他們一個(gè)參考，然后在商店里找到相似的價(jià)格，讓他們知道折扣還是比較大的                

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