京東大閘蟹售后管理規(guī)范、賠付情形及標準大全

         單倍賠償額度舉例說明：顧客選購4公4母的3二十元的陽澄湖大閘蟹，發(fā)生1只母2只公的缺重，不退回訂單信息借款，計算方法為：320/83=1204)質證規(guī)范及時效性：若顧客覺得產品少重，須在查收后24小時內給予去繩秤重相片，質證時要將缺重的全部陽澄湖大閘蟹放到一起秤重，需由此可見公和母(依據顧客帶來的公和母只數相匹配的總重量并減掉耗水量后辨別是不是缺重)單只缺重百分數=(產品網頁頁面呈現的單只凈重 – 單只規(guī)范凈重)100%“一賠二”賠償額度舉例說明：顧客選購4公4母的3二十元的陽澄湖大閘蟹，發(fā)生1只母2只公的缺重，按一賠二賠償規(guī)范，不退回訂單信息借款，可賠償240元，計算方法為：320/832=240注：“一賠二”不退回訂單信息借款，不區(qū)別公和母使用價值，缺重按單只賠償三、陽澄湖大閘蟹售后維修服務規(guī)定若產品存有缺斤短兩、活蟹產品存有殘蟹、死蟹的狀況，經顧客質證，服務平臺確認的情形下，店家需按以下規(guī)范開展賠償2、陽澄湖大閘蟹產品價保服務項目為了更好地保證顧客在陽澄湖大閘蟹季的購物感受，提高訂購意向及產品轉換，對于生鮮食品類目下的店家，可參照京東商城產品價格維護幫你，在2021年8月1日起統(tǒng)一為全部激光打標產品啟用90高價保服務項目，抽獎活動后服務項目全自動關掉3)賠償額度規(guī)范及界定：以產品網頁頁面呈現的單只產品凈重為測算規(guī)范，若產品發(fā)生缺斤短兩難題，依據顧客實際交易狀況，店家需按單倍或“一賠二”規(guī)范開展賠償2)按單只測算，若活蟹類產品掉下來蟹腿數超2條，店家需賠償顧客500個京豆1、缺斤短兩售后服務規(guī)范1)秤重規(guī)范：單只產品去繩秤重，單只陽澄湖大閘蟹規(guī)范凈重=單只陽澄湖大閘蟹去繩秤重凈重 -(單只陽澄湖大閘蟹去繩秤重凈重  網頁頁面標明耗水量)2)耗水量規(guī)范：耗水量就是指生鮮食品商品運在輸中途所造成的水份耗損，服務平臺評定生鮮食品商品耗水量在6%及之內為一切正常耗損，實際以商詳網頁頁面標明為標準未給予“換取安心”服務項目：店家需要在產品網頁頁面明顯部位展現可預定時間，若顧客未能可預定時間范圍內預定，若仍可預定的情形下，店家需聯絡顧客協(xié)助顧客預定若顧客規(guī)定申請退貨，店家需開展缺重產品返款并按一倍缺重返款額度賠償缺重分辨舉例說明：若產品展現網頁頁面單只陽澄湖大閘蟹凈重為100g，耗水量為6%，則單只預計凈重應是94g，缺重規(guī)范為94-(947%)≈87g                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶賣家怎么處理工單？淘寶工單是什么？

淘寶雙十一有30天最低成交價嗎？淘寶30天最低價如何查詢？

淘寶一件代發(fā)好做嗎？怎么才能做好淘寶店鋪的一件代發(fā)？