天貓客服外包公司如何完善對于客服管理的獎(jiǎng)懲制度？

         長期以來，在對客服人員的管理中，從績效指標(biāo)到壓力設(shè)計(jì)，都會(huì)有一套完善、明確、可行的獎(jiǎng)懲機(jī)制這是對于客服人員服務(wù)質(zhì)量的根本保障獎(jiǎng)懲制度是一切制度和考核的核心，作為大型的客服外包企業(yè)，漢聰優(yōu)良的客服服務(wù)背后也有一套完善的客服獎(jiǎng)懲機(jī)制保定天貓客服外包公司完善對于客服管理的獎(jiǎng)懲制度有哪些保定天貓客服外包公司完善對于客服管理的獎(jiǎng)懲制度有哪些保定天貓客服外包公司完善對于客服管理的獎(jiǎng)懲制度有哪些無論獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，最終目的都是為了保障服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更高的效益對于那些最佳績優(yōu)員工和進(jìn)步最快的員工受獎(jiǎng)勵(lì)，一定要“大張旗鼓”地加以宣傳，因?yàn)榍罢呤菆F(tuán)隊(duì)的“標(biāo)桿”，后者則讓每名普通員工都能看到希望獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式有很多，例如加薪、升職、公開表揚(yáng)及發(fā)放各類有形獎(jiǎng)品等，概括地說，獎(jiǎng)勵(lì)可分為薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和非薪酬獎(jiǎng)勵(lì)兩大類比如金錢獎(jiǎng)勵(lì)是最直接有效的獎(jiǎng)勵(lì)，可以通過加薪和發(fā)放獎(jiǎng)金的方式，為優(yōu)秀員工和老員工提供相應(yīng)的福利，不定期為績優(yōu)員工發(fā)放獎(jiǎng)金但并非所有獎(jiǎng)勵(lì)都能促使工作質(zhì)量提高和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，也并非獎(jiǎng)金越多，激勵(lì)作用就越大                

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