經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店客服外包好不好？智能客服的服務(wù)有哪些？

         智能客服的服務(wù)有哪些智能客服的服務(wù)有哪些智能客服的服務(wù)有哪些阿里小蜜是一款圍繞著電子商務(wù)領(lǐng)域中的服務(wù)、導(dǎo)購(gòu)以及任務(wù)助理為核心的領(lǐng)跑型智能人機(jī)交互產(chǎn)品重點(diǎn)不是告訴客戶，我們產(chǎn)品的準(zhǔn)確率有多高，可識(shí)別性能有多高，而是透過這些性能、技術(shù)上的手段去獲取背后的商業(yè)價(jià)值：如何利用人工智能提供用戶滿意度、提高轉(zhuǎn)化率、降低人工簡(jiǎn)單的重復(fù)性客服工作，解放人力投入到更有溫度的客服工作中，從而提高整體客服水平作為服務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)者，我們也需要積極的擁抱趨勢(shì)，擁抱變化，我們才能夠在未來的客服運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域不斷的走在行業(yè)的前沿在全渠道數(shù)字化，大規(guī)模智能化的趨勢(shì)下，各企業(yè)紛紛利用自己的用戶和技術(shù)積累開拓自己的智能服務(wù)看完上面也許你會(huì)說服務(wù)產(chǎn)品化跟我們現(xiàn)在做的也沒什么差別，不就是將傳統(tǒng)的人工服務(wù)盡量通過IT化的方式向自助或機(jī)器服務(wù)上遷移而在服務(wù)產(chǎn)品化思維下，統(tǒng)一版本的產(chǎn)品管理模式可有效解決該問題，使統(tǒng)一的客戶體驗(yàn)更容易把握開發(fā)研究AI智能的前期成本和周期都是非常巨大的，阿里也是花了幾年的時(shí)間才一步步把智能客服落實(shí)到位                

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