淘寶客服外包價(jià)格是按照什么規(guī)定？如何培養(yǎng)專業(yè)的淘寶客服？

         現(xiàn)在電商店鋪對(duì)于淘寶客服的數(shù)量需求不斷增大，但是新客服招聘難、上手慢，客服人員流動(dòng)率高，新老客服矛盾激化等一系列問題逐漸顯現(xiàn)出來，所以需要賣家自己培訓(xùn)客服，那么具體怎么做呢然而對(duì)于母嬰、3C數(shù)碼、家電、燈具、服裝定制等專業(yè)性要求比較高的類目，就需要花大力氣去培訓(xùn)客服了，從SKU到產(chǎn)品特性、規(guī)格、型號(hào)、用途、等要求客服掌握店里每一款產(chǎn)品的特性，還需要客服熟悉店鋪每天的促銷活動(dòng)，推送出優(yōu)質(zhì)的相關(guān)鏈接和適當(dāng)發(fā)放優(yōu)惠券等淘寶客服外包價(jià)格是按照什么規(guī)定淘寶客服外包價(jià)格是按照什么規(guī)定淘寶客服外包價(jià)格是按照什么規(guī)定如何培養(yǎng)專業(yè)的淘寶客服如何培養(yǎng)專業(yè)的淘寶客服如何培養(yǎng)專業(yè)的淘寶客服除了專業(yè)知識(shí)，淘寶、京東、拼多多規(guī)則(退款要求、客戶維權(quán)、虛假發(fā)貨等)、常用工具、淘寶客服打字速度、職業(yè)心態(tài)等的培訓(xùn)也是必不可少的另外，同時(shí)要對(duì)淘寶客服培訓(xùn)情況做好跟蹤記錄，包括已接受過的培訓(xùn)，目前所處的狀態(tài)，接下去還將接受哪些方面的培訓(xùn)等                

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