淘寶店選擇客服外包托管的優(yōu)勢是什么，應(yīng)該注意哪些事項？

         之所以覺得客服外包不放心的商家是因為沒有選擇對的好的客服外包公司，一個好的外包公司針對不同的類目，客服培訓(xùn)的內(nèi)容也不一樣，創(chuàng)始人火星老師秉承為商家專業(yè)服務(wù)的原則，針對客服類目都會進行專業(yè)的培訓(xùn)又有人認(rèn)為，電商不要只依賴售前服務(wù)，24小時無人值守也能把東西賣出去的網(wǎng)店才是健康的，這是長期的健康規(guī)劃，但短期需要取舍，這會導(dǎo)致短期銷售會下降，必要時刻可以選擇外包，還有人認(rèn)為智能客服會取代人工客服，客服外包根本沒有必要2020年，選擇客服外包托管的優(yōu)勢是什么2020年，選擇客服外包托管的優(yōu)勢是什么2020年，選擇客服外包托管的優(yōu)勢是什么2020年來了，新的一年，新的期盼，然而對于電商來說，關(guān)于客服外包業(yè)務(wù)方面還是有很多的爭議作為一家專業(yè)為電商平臺提供客服整體解決方案服務(wù)商的創(chuàng)始人火星老師覺得客服需要外包，這是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢新的一年，對于電商來說，選擇客服外包這是時代發(fā)展的一個必然趨勢，創(chuàng)始人火星老師在新的一年將會不斷完善自己，更加提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好的為廣大客戶服務(wù)最后還有一種觀點，現(xiàn)在是智能時代，智能客服會取代傳統(tǒng)人工客服，客服外包更是沒有必要要有人認(rèn)為，把客服外包出去，只有及格的分?jǐn)?shù)，如果自己做的話，商品售罄率、轉(zhuǎn)化率、交叉銷售就會好很多                

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