淘寶網(wǎng)店客服外包公司的客服話術(shù)技巧是什么？

         然后再給客戶一個承諾：您好，我們是保證正品的，接受專柜驗貨，假1罰10，有質(zhì)量問題包退換總結(jié)：找最有說服力的證據(jù)證明自己的產(chǎn)品，客戶一定會相信的，當然如果你經(jīng)營的產(chǎn)品確實是假冒偽劣產(chǎn)品，也就別拿到市場上來坑人了根據(jù)創(chuàng)始人火星老師客服多年的經(jīng)驗總結(jié)，客戶討價還價，一般有2種情況，1.找心理平衡以上內(nèi)容就是關(guān)于網(wǎng)店客服外包公司的客服話術(shù)技巧是什么的相關(guān)內(nèi)容介紹，希望能對大家有所幫助)(2)針對愛占小便宜的客戶，我們一般從其他活動或者贈品的角度上來引導客戶，價格是還不了了，但是您下訂單后我們可以給你免郵費，或者送贈品，客戶一定會接受的針對這兩個問題我們解決方式：(1)有一個統(tǒng)一的標準和原則，我們堅決不還價的，而且我們要和客戶說，這個是原則，如果我給您私下還價了，那對其他客戶不是很不公平嘛，以此來取得客戶的理解總結(jié)：善于引導客戶，取得客戶的認同，同時也讓顧客在購買中獲得一些意外的小驚喜，大家就可以皆大歡喜，各取所需了這個問題一直是網(wǎng)購客戶問的最多，畢竟網(wǎng)絡(luò)購物是看不到的，這方面的擔心也是可以理解的，那我們?nèi)绾稳プ岊櫩唾徺I呢網(wǎng)店客服外包公司的客服話術(shù)技巧是什么網(wǎng)店客服外包公司的客服話術(shù)技巧是什么以下是創(chuàng)始人火星老師客服總結(jié)的一些，希望能夠?qū)Υ蠹矣杏?               

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