淘寶運(yùn)營(yíng)是什么？淘寶客服需要注意的天禁區(qū)有哪些？

         聊天禁區(qū)2：客服過分承諾客戶客觀因素影響比較大的問題就不能回答的太絕對(duì)，萬一客戶不能穿，提高退款率，給差評(píng)給投訴，那客服是要承擔(dān)所有責(zé)任的，畢竟每個(gè)人的身材都不一樣聊天禁區(qū)3：售前客服與售后客服的交接工作不緊密由于售后不在，售前客服只是一貫采用快捷回復(fù)客戶，反饋售后上線后再作處理，但是沒有給售后留言，售后沒有及時(shí)處理而導(dǎo)致客戶給了差評(píng)聊天禁區(qū)1：客服答應(yīng)客戶的要求而沒有做到客服由于網(wǎng)絡(luò)原因當(dāng)時(shí)修改不了收貨信息，讓客戶稍等，然后過后就忘記幫客戶修改，也沒有回復(fù)客戶，導(dǎo)致過后發(fā)錯(cuò)地址客戶回來鬧，增加了售后的工作壓力淘寶客服需要注意9大聊天禁區(qū)有哪些那么淘寶客服需要注意9大聊天禁區(qū)有哪些淘寶客服需要注意9大聊天禁區(qū)有哪些這種可以這樣回答：“親，我們是正常碼數(shù)，根據(jù)您提供的尺寸，依照尺碼表給您推薦XXL比較接近，不過還是要結(jié)合您平常的尺寸來對(duì)照更為精準(zhǔn)哦“，我們客服只是給一個(gè)建議，相當(dāng)一個(gè)媒人，最后還是由客戶自己做決定其實(shí)這種由于網(wǎng)絡(luò)原因修改不了的直接可以讓其他同事或者售后客服幫忙修改，而不是把他丟在一旁，等網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)再修改，要是一忙起來很容易就忘記了要記住，售前與售后客服都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不分你我，只有擁有團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，這樣才可以共同進(jìn)步，共同獲得利益及時(shí)處理才是王道，要不你恐怕會(huì)背上一個(gè)違背承諾的罪名了，小則差評(píng)，大則投訴糾紛，看到這種情況，您怕了嗎，還不趕快糾正過來，我的小伙伴                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

開淘寶店鋪銷售音像制品必須要營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎？

我想更換淘寶店鋪的行業(yè)類目，該怎么更換和設(shè)置呢？

淘寶賣家做直通車推廣，為什么標(biāo)準(zhǔn)推廣點(diǎn)擊量只有2個(gè)？