外包淘寶電商客服需要掌握的專業(yè)客服話術(shù)有哪些?
清水奈子樓主|2020-09-24|10:45|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:1146
清水奈子樓主|2020-09-24|10:45|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:1146
售后:K:稍等,您退換貨的單號(hào)是已經(jīng)顯示在派送的路途中了,這兩天親注意查收哦6. 歡送用語(yǔ)(1)未達(dá)成訂單歡送語(yǔ)親,非常感謝您的光臨,很遺憾沒(méi)能跟您完成這次交易,希望您可以收藏下本店店鋪旗艦店,以后本店會(huì)不定期的有促銷(xiāo)活動(dòng)哦,歡迎隨時(shí)關(guān)注我們,再次感謝您的光臨(5)多次議價(jià)的顧客我只是一個(gè)小小的客服,沒(méi)有權(quán)限修改價(jià)格的,這樣吧,我去幫您向我們主管申請(qǐng)一下,看看能不能拿到折扣,不過(guò)這樣的機(jī)會(huì)是很艱難的,我盡量幫您申請(qǐng)吧麻煩您稍等我2分鐘,等待2-3分鐘后再回復(fù)顧客下述語(yǔ)句:親,主管說(shuō)因?yàn)樘熵垉r(jià)格修改不了,不過(guò)我給您爭(zhēng)取到了精美禮品一份親 可以收藏下我們店鋪,歡迎親下次再來(lái)外包電商客服需要掌握的專業(yè)客服話術(shù)以上就是創(chuàng)始人火星老師為大家總結(jié)的關(guān)于外包電商客服專業(yè)話術(shù)的相關(guān)內(nèi)容,若是大家想要了解更多的知識(shí)點(diǎn),歡迎咨詢創(chuàng)始人火星老師客服人員,我們會(huì)為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)這個(gè)價(jià)格是旗艦店老顧客的價(jià)格待遇呢﹋一般人都是原價(jià)購(gòu)買(mǎi)的哦,是看親中意產(chǎn)品,又跟我聊得挺投機(jī)的,特意向領(lǐng)導(dǎo)為您申請(qǐng)的價(jià)格,希望親能理解下﹋(4)別家的比你們便宜親,我們產(chǎn)品都是線上線下價(jià)格統(tǒng)一的,質(zhì)量是有保證的外包電商客服需要掌握的專業(yè)客服話術(shù)外包電商客服需要掌握的專業(yè)客服話術(shù)創(chuàng)始人火星老師下面就來(lái)和大家總結(jié)下關(guān)于外包電商客服的相關(guān)話術(shù)1. 打招呼用語(yǔ)親,您好,我是旗艦店客服親,天貓旗艦店品牌直銷(xiāo)哦,旗艦店是需要公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、注冊(cè)商標(biāo)、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告等手續(xù)證明才能開(kāi)張的
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶直播入口在哪里,怎么觀看淘寶直播,直播時(shí)可以聊天嗎?
微信掃碼回復(fù)「666」