淘寶運(yùn)營(yíng)公司怎么利用電商客服讓店鋪生意有條不紊？

         創(chuàng)始人火星老師擁有多年大促專業(yè)客服培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我們的大促節(jié)奏進(jìn)入到店鋪預(yù)熱階段，除了日常銷售外，開(kāi)始可以對(duì)大促當(dāng)天的銷售情況進(jìn)行預(yù)估，一般提前1周時(shí)間就需要對(duì)客服大促當(dāng)天的排班進(jìn)行調(diào)整了到高峰期結(jié)束，預(yù)估為2點(diǎn)到早上7點(diǎn)，安排一小部分客服進(jìn)行值班即可，其他的客服需要休息為7點(diǎn)到晚12點(diǎn)的店鋪正常銷售階段積攢精力“雙十一”已經(jīng)成為各大賣家的狂歡舞臺(tái)，今年“雙十一”作為賣家的你，怎么打算利用電商客服讓店鋪生意有條不紊的進(jìn)行呢以上這些就基本是店鋪大促前，關(guān)于客服工作的準(zhǔn)備，以培訓(xùn)、排班為主，創(chuàng)始人火星老師專注客服外包，助力雙十一，為商家護(hù)航淘寶運(yùn)營(yíng)公司怎么打算利用電商客服讓店鋪生意有條不紊淘寶運(yùn)營(yíng)公司怎么打算利用電商客服讓店鋪生意有條不紊淘寶運(yùn)營(yíng)公司怎么打算利用電商客服讓店鋪生意有條不紊大促最辛苦的就是客服團(tuán)隊(duì)，基本是連軸轉(zhuǎn)，甚至超過(guò)24小時(shí)不停歇工作高峰期一般都是全員客服出動(dòng)，以應(yīng)對(duì)大促流量最集中釋放的階段大促時(shí)客服都需要通宵上班，那么如何合理的、有針對(duì)性的安排客服的作息時(shí)間就非常的必要                

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