淘寶快遞丟失怎么處理?具體解決辦法

我們在淘寶購物成功后，商家就會開始發(fā)貨，大部分都是去快遞公司，要過幾天才能收到貨。

這幾年大家一直在看到很多快遞丟失或者褪色的信息，都是非常容易發(fā)生的事情。

那么遇到這種情況應(yīng)該怎么辦呢？一般來說，快遞公司掉件，但這種現(xiàn)象不多；就是網(wǎng)購全過程中購買商品數(shù)量少或者總數(shù)不足的情況。

一般是店家包裝不正確。

所以一般做法如下:1。

客戶需要立即檢查收到的包裹總數(shù)；2.立即將具體情況與商家意見反饋，并拍照；3.商家立即發(fā)貨，并將發(fā)出的物流號推送給客戶。

客戶必須立即詢問包裹方向，并立即咨詢和檢查貨物的總數(shù)和質(zhì)量。

然后說丟失件，這是運(yùn)輸全過程中的一些嚴(yán)重問題。

這里大概有兩種情況:1。

商家只提交物流號不發(fā)貨，不往前走；2.另一種是商家發(fā)貨是快遞公司做的，在整個(gè)發(fā)貨過程中是有損耗的。

對于第一種，商家只需再次發(fā)貨，并在線更改物流號或推送物流號給客戶，客戶即可立即查詢方向；第二種，需要客戶出示相對購買金額、總金額等清單截圖；另外，如果物流公司要賠償?shù)脑?，你可以再買一次讓商家馬上發(fā)貨，等著提貨。

最后加滿，傷害就分配了。

這樣的情況一般在于商家或者快遞公司。

如果發(fā)生在商家這邊，那么快遞物流是完好無損的。

如果是客戶必須退貨，必須立即退貨，商家收到退貨后立即推送新的完好物品。

這時(shí)候物流單號商家一般會在網(wǎng)上發(fā)給客戶，并提示客戶馬上查看。

另外，如果是發(fā)生在快遞公司這邊，那么這個(gè)時(shí)候，物流公司肯定是要賠償?shù)摹?/p>

另外可以支付相關(guān)費(fèi)用與商家協(xié)商重新發(fā)貨。

淘寶快遞缺件或者少發(fā)的還是很少見的。

畢竟淘寶的操作系統(tǒng)還是很細(xì)致的，這種情況一般不容易發(fā)生。

如果遇到這類問題，可以參考原文中的方案。

淘寶快遞丟失多少次賠付？如何支付？淘寶快遞虛假簽收有賠償嗎？如何識別虛假發(fā)貨？淘寶錯(cuò)過發(fā)貨賣家不理怎么辦？如何操作？

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