選擇天貓客服外包平臺時(shí)用什么方法測試公司的可靠性？

         一、天貓客服外包平臺必須要有固定的辦公場所如果我們考察一家客服外包公司的時(shí)候提出要去實(shí)際辦公場地看看時(shí)，對方百般回避和阻擾，那這種情況就要特別注意了，如果連起碼的辦公場所都沒有，這家公司基本上也就不太值得信任了在選擇天貓客服外包平臺合作時(shí)，我們要多加選擇和比較，為自己尋找具有服務(wù)保障能力的正規(guī)服務(wù)商，掌握以上幾個(gè)方法技巧，避免被坑所以看看客服外包服務(wù)案例非常有必要，看看他們合作的都是什么級別的客戶，看看他們對案例項(xiàng)目的管理模式，多了解案例中的問題處理方案和結(jié)果，這樣與該公司簽訂合同時(shí)心里就有個(gè)數(shù)了四、客服公司的客戶案例情況外包服務(wù)公司的合作案例在一定程度上反應(yīng)了該公司的服務(wù)情況現(xiàn)在的大型企業(yè)為了規(guī)避人力投資風(fēng)險(xiǎn)和輕資產(chǎn)運(yùn)營，都會選擇將客服外包給第三方的天貓客服外包平臺去運(yùn)營此外標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度能夠保證客服問題及時(shí)高效的解決，合理的運(yùn)營模式也利于店主和客服外包公司之間的長期合作專業(yè)的客服公司總是有著良好的擴(kuò)展以及提升能力的，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況提升自身的綜合服務(wù)能力三、客服公司的技術(shù)支持情況和管理制度正規(guī)專業(yè)的客服公司都有良好的技術(shù)支持，包括辦公軟件支持、電腦硬件支持、辦公網(wǎng)絡(luò)支持、電力保障支持等客服外包可以在短期內(nèi)獲得較為專業(yè)的客服人員支持，面對良莠不齊的客服市場，我們?nèi)绾沃滥募姨熵埧头獍脚_更靠譜呢要評估一家靠譜的天貓客服外包平臺以下環(huán)節(jié)不可少，下面我們就一起來看一下相關(guān)的評估方法和技巧                

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