淘寶店鋪的不合理評價申述流程是什么?淘寶賣家有幾次申訴機會?
鐘魚明白dee樓主|2020-08-27|14:04|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:5765
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如果不合理評價一次投訴不成功,后續(xù)有新的有效憑證需要進行反饋,可以進行補充憑證申訴,可以登錄到“淘寶首頁-聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)處理-不合理評價-查看您的申請” 中找到對應的投訴點擊“補充憑證”提交申訴當遭遇一下情況時,可以進行不合理評價投訴:1、利用中差評謀取額外錢財或不當利益2、同行競爭者交易后給負面評價3、消費者在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生負面評價4、評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語5、評論內(nèi)容中泄漏他人信息淘寶不合理評價申訴流程1.打開登陸按鈕,進入登陸流程,輸入用戶名與密碼,進行登陸1.只有一次投訴不成功的情況下才能進行補充憑證申訴,如果投訴成立,無法進行申訴5.在打開的窗口中,找到并點擊左側(cè)的"投訴處罰"選擇卡,如下圖信大家都見過淘寶評價中一些不合理的評價,那些不合理的評價是可以申訴的,但是大家知道申訴入口流程嗎2.在一次投訴不成立的14天內(nèi)且在評價做出的30天內(nèi)可以提交申訴,過期入口即關(guān)閉在此窗口中再找到并點評“不合理的評價”,進入下一步的操作7.下圖是一個申訴的窗口,根據(jù)自己的情況進行填寫相關(guān)的明細信息這時可以利用淘寶官方平臺提供的申訴窗口,進行申訴討回自己的點評與利益
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