淘寶買家購買產(chǎn)品一年后要求換貨，被拒后她投訴質量問題怎么辦？

         有個客戶買了一年的東西了，今天過來說要換其他型號的，我不同意還說這就是淘寶商家，然后就投訴我質量問題。然后我就接到了小二消息了，各位我要怎么處理？注：沒有質保期，是他自己買錯了型號。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶賣大件家具的，設置了預付一半定金發(fā)貨，會不會影響客單價？

淘寶店鋪被投訴侵犯知識產(chǎn)權名，可以去申訴嗎？

淘寶賣家求助，不參加活動的商品可以下架或者修改價格么？